Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Добре дошли в секцията с Често задавани въпроси! Тук ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси, свързани с поръчки, доставки и плащания. Нашата цел е да ви предоставим ясна и изчерпателна информация, за да направим пазаруването Ви при нас още по-удобно и приятно. Ако не намерите отговор, не се колебайте да се свържете с нас.
Добавете продукти в Количката, попълнете необходимите полета и изпратете поръчката.
Ако по някаква причина изпитвате затруднения, не се колебайте да ни потърсите на посочените телефон или e-mail.
Не е необходима регистрация, за да направите поръчка. Регистрацията е препоръчителна и се осъществява чрез Моят профил.
Ако желаете да откажете поръчка, моля, свържете се с нас във възможно най-кратък срок.
Ако продуктите не са били изпратени, не дължите разходи по обработка и доставка.
При отказ от вече изпратена поръчка, цената за куриерската услуга по връщането на стоката се поема от клиента.
Законният срок за връщане на продукти е 14 дни от датата на покупката. Условията за рекламация и връщане прочетете в раздел Общи условия.
Начин на доставка:
Поръчките се изпращат с куриерска фирма „Еконт“.
Цена за доставка:
Цената за доставка се изчислява автоматично при подаване на поръчка.
Ориентировъчните цени са:
– до офис на Еконт – 5-6 лв.
– до адрес на клиента – около 7-8 лв.
Всички поръчки се изпращат с опция Преглед преди плащане. Задължително се възползвайте от това право, за да проверите за транспортни щети. В случай на такива, куриерът е длъжен да изготви протокол, с който продуктите ще бъдат подменени за наша сметка. Без такъв протокол подмяна не може да бъде извършена.
Доставката е безплатна до офис на Еконт за поръчки над 200 лв.
Срокът за доставка обикновено е 2-3 работни дни.
– наложен платеж – в брой или с карта, директно на куриера
– с банкова карта при подаване на поръчката
Промо кодът се попълва в Количката, в предвиденото за целта поле, преди подаване на поръчката.
Онлайн магазин Noktoplastika.Net е регистриран оператор на лични данни, съгласно Закона за защита на личните данни и в съответствие с Европейските директиви, като не предоставя Вашата информация на трети лица. Възможно е да използваме предоставения от Вас имейл за маркетингови кампании чрез електронната поща или чрез социалните мрежи.
Личните данни на нашите клиенти се използват, за да бъдат изпълнени и доставени поръчките им, както и за маркетингови цели. В случай, че желаете да заличим предоставените лични данни след изпълнение на поръчката Ви, свържете се с нас. Запознайте се с нашата Политика за поверителност.